Dostawa pod wskazany adres
Zamówienia standardowo  są dostarczane w dni powszednie.
Koszt dostawy
Koszt dostawy zamówienia jest widoczny w czasie składania zamówienia. Koszt jest uzależniony jest od ilości, wagi oraz wymiarów produktów, które znajdują się w koszyku. Dostawa odbywa się wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich.
Przesyłka kurierska dostarczana jest pod drzwi zamawiającego, jeżeli przesyłka jest gabarytowa lub waży powyżej 30kg to jest dostarczana na poziom ulicy.
W przypadku wybrania dostawy z płatnością za pobraniem do powyższych kwot doliczana jest wartość 10,00 PLN.
Terminy dostawy
Zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki kolejnego dnia roboczego po jego złożeniu w sklepie. Zazwyczaj zamówienie dostarczane jest do 5 dni roboczych od złożenia.
W wyjątkowych sytuacjach dostawa może ulec wydłużeniu w przypadku wyjątkowo dużej liczby zamówień. Zamówienia, które zawierają dużo produktów mogą także zostać zrealizowane z opóźnieniem.


Odbiór towaru
Przy dostawie pod wskazany adres, należy pokwitować odbiór zamówienia. Odbierający zamówienie jest zobowiązana okazać swój dowód tożsamości.


Odpowiedzialność przy odbiorze towaru
Jeżeli przesyłka jest uszkodzona, nie należy odbierać paczki i sporządzić protokół z kurierem. Odbiorca przesyłki odpowiada za towar od chwili podpisania dokumentu odbioru.
Na odbiorcy przesyłki spoczywa odpowiedzialność sprawdzenia, czy towar nie jest uszkodzony i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia poinformowania sprzedawcy o ewentualnej reklamacji. Odpowiedzialność odbiorcy nie ma wpływu na jego ustawowe uprawnienia ani na prawo do odszkodowania.
Problem z dostarczeniem przesyłki
Jeżeli podczas próby dostarczenia przesyłki przez kuriera pod adresem odbiorcy nikogo nie będzie zostanie pozostawione awizo z informacją o możliwości odebrania paczki w najbliższym punkcie usług kurierskich.
Zazwyczaj informację o terminie dostawy otrzymasz dzień wcześniej przez SMS.  


Odbiór osobisty w oddziale

Istnieje możliwość odbioru zamówienia w oddziale Inovpol w Warszawie lub w Katowicach Koszt odbioru osobistego wynosi 0 zł. W przypadku braku towaru w wybranym oddziale, czas oczekiwania może się wydłużyć o kolejne 2-3 dni robocze.

Nieodebrana przesyłka
Opłacone zamówienia oczekują na odbiór przez 14 dni. W przypadku, gdy zamówienie nie zostanie odebrane, w wyznaczonym terminie, zostanie rozpoczęta procedura zwrotu płatności. Zamawiający otrzyma zwrot wartości zamówienia tą samą metodą płatności jaką wybrał przy składaniu zamówienia, procedura zwrotu płatności trwa zwykle do 14 dni roboczych.

Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem wybranych firm kurierskich. Opcje dostawy widoczne są podczas składania zamówienia.  Przesyłki dostarczane są standardowo w godzinach 10:00 - 16:00.